주문 받기

고객이 오픈카드 앱에서 주문을 요청하면, 오픈터미널 앱에서 주문을 받을 수 있습니다.

방문 주문

1. 매장을 방문한 고객이 원하는 상품을 오픈카드 앱을 통해 주문합니다.
2. 오픈터미널 앱에서 ‘주문이 들어왔습니다.’라는 팝업이 나타납니다.
3. ‘확인’을 선택하면 주문 내역으로 이동합니다.
4. 해당 주문 우측에서 ‘접수’를 선택하여 주문을 접수합니다.
5. 상품의 준비가 완료되면, 주문내역 우측의 ‘호출’을 선택하여 고객에게 알림을 전송합니다.
6. 알림을 수신한 고객이 카운터에 방문하여 상품을 수령합니다.
7. 수령이 완료되면, 주문내역 우측에서 ‘완료’ 표시로 변경됩니다.
8. 이미 접수된 주문을 취소하려면, 주문 내역에서 해당 주문 선택 후 상세보기 화면 하단의 취소 사유를 선택하고 ‘취소하기’를 선택합니다. 

온라인 주문

1. 고객이 오픈카드 앱에서 온라인 주문을 하면 오픈터미널 앱으로 주문 알림이 전송됩니다.
2. ‘확인’을 선택하면 주문 내역으로 이동합니다.
3. 해당 주문 우측에서 ‘접수’를 선택하여 주문을 접수합니다.
4. 상품의 준비가 완료되면, 주문내역 - 해당 주문 우측의 ‘호출’을 선택하여 고객에게 알림을 전송합니다.
5. 알림을 수신한 고객이 카운터에 방문하여 상품을 수령합니다.
6. 수령이 완료되면, 주문내역 - 해당 주문 우측에서 ‘완료’ 표시로 변경됩니다.
7. 이미 접수된 주문을 취소하려면, 주문 내역에서 해당 주문 선택 후 상세보기 화면 하단의 취소 사유를 선택하고 ‘취소하기’를 선택합니다.